Atualizado em: 23/05/2025
A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações internacionais aplicáveis, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a empresa Shemah Produtos Naturais, inscrita no CNPJ sob nº 53.025.802/0001 – 12, com sede em: Rua Lima 426 vila joana Jundiaí SP cep:13216020., doravante referida como “nós” ou “Flexytt Legs+”.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, fornecidos de forma voluntária ou automática durante o uso do site:
- Dados de identificação pessoal: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de compras (cartão de crédito, histórico de transações).
- Dados de navegação: endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da visita, cookies e outras informações técnicas.
- Interações de atendimento: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail, chat ou outros meios de comunicação.
3. Como Coletamos Seus Dados
- Diretamente: quando você preenche formulários, realiza compras ou entra em contato com nossa equipe.
- Automaticamente: por meio de cookies, tags, pixels e outras tecnologias de rastreamento durante sua navegação no site.
4. Bases Legais para Tratamento de Dados
Coletamos e processamos seus dados com base nas seguintes bases legais:
- Consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato.
- Interesse legítimo do controlador, respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
5. Finalidades da Coleta de Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e concluir sua compra do produto Flexytt Legs+.
- Enviar comunicações transacionais, atualizações de pedido e rastreamento.
- Oferecer suporte ao cliente e atendimento personalizado.
- Enviar conteúdos promocionais e ofertas personalizadas, mediante consentimento.
- Garantir segurança e prevenir fraudes em transações.
- Realizar análises de marketing e melhorias na experiência do usuário.
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento (ex: PagSeguro, Stripe, etc.).
- Empresas de logística e transportadoras para envio de produtos.
- Plataformas de automação de marketing e CRM (ex: RD Station, ActiveCampaign).
- Autoridades governamentais quando exigido por lei.
Nunca vendemos seus dados pessoais.
7. Seus Direitos Como Titular de Dados
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados.
- Acessar seus dados de forma clara e gratuita.
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portar seus dados a outro fornecedor de serviços ou produtos.
- Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nesse consentimento.
Para exercer esses direitos, envie a solicitação para o e-mail: suporte@shemahsuplementos.com.br
8. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos as melhores práticas de segurança, incluindo:
- Criptografia SSL em todas as transações.
- Armazenamento seguro em servidores com proteção física e lógica.
- Monitoramento e auditorias regulares.
- Controle restrito de acesso aos dados.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para as finalidades previstas nesta política ou conforme exigido por lei.
9. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, seus dados poderão ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências atendem aos requisitos legais da LGPD e contam com medidas adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão e certificações de segurança.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas internas. Em caso de alterações significativas, notificaremos você pelos canais disponíveis.
Última atualização: 23/05/2025
11. Fale Conosco
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco através do e-mail:
📧 suporte@shemahsuplementos.com.br
📞 WhatsApp: 1191241-9841